POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega do pedido, segue conforme agendamento de dia e horário que você realiza antes de finalizar o seu pedido, inicia-se após a confirmação de pagamento, com ressalvas a finais de semanas e feriados. Todos os dados cadastrais registrados serão avaliados e, havendo alguma divergência, entraremos em contato. Em alguns casos a confirmação de pagamento precisa de uma análise manual feita pela empresa contratada de Antifraudes para segurança de nossos clientes e isso pode afetar o prazo de entrega em até 72 horas.

Os produtos são embalados e separados de maneira correta e eficiente. Congelados, perecíveis e resfriados são especialmente separados para melhor transporte até a sua casa em caixas térmicas que garantem a qualidade do produto.

Nossa operação atua na separação dos produtos de acordo com o horário programado para a entrega, mantendo assim os produtos conservados por mais tempo e a organização para atender todos os clientes de forma efetiva.

A manutenção dos itens será de inteira responsabilidade do receptor, portanto não deixamos em portarias ou entradas de condomínios, apenas direto nas mãos do cliente. Para que a compra seja deixada na portaria ou endereços alternativos, tudo deve ser registrado no ato da compra no campo observações, que fica disponível antes da finalização do pedido.

Quando o seu pedido for processado e estiver pronto para a entrega, o SUPERMERCADO avisará você por e-mail.

Clique e retira – Grátis (Sujeito a disponibilidade de horários)

Compras abaixo de R$ 100.00 - Próximas até 4km – R$ 7.20

Acima de 4km – R$ 1.80 por quilometro considerando a distância entre a SUPERMERCADO ERO até o endereço de entrega.

Com o firme propósito de prover um serviço de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes, criamos essa política para informar todos os procedimentos inerentes ao processo de retirada das compras realizadas no canal E-Commerce. A modalidade ''Compre e Retire'' é comercializada diretamente pelo sítio eletrônico “www.supermercadoero.com.br” e está sujeita à disponibilidade de produtos em estoque. Esse serviço só está habilitado para uma seleção específica de lojas dos SUPERMERCADO ERO e disponibilizadas no referido sítio eletrônico.

ENTREGA REGIONAL:

Entrega apenas para os seguintes locais:

Cidades: São Paulo, Santo André, Capão Bonito, São Caetano do Sul,

O prazo de entrega começa a partir da aprovação do pagamento.