Informações do Usuário

Para que possamos oferecer um site melhor e mais direcionado às suas preferências, processar eventuais pedidos e reclamações, entregar produtos adquiridos ou realizar o processo de troca ou devolução de produtos dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor), garantir a segurança da LOJA ON-LINE, cumprir obrigações legais, informá-lo sobre o status de pedidos ou sobre alterações relevantes em nossos serviços ou relacionadas às suas buscas, otimizar sua interação conosco, compreender suas preferências nas escolhas efetuadas por meio da LOJA ON-LINE, sugerir promoções de acordo com seus critérios, de forma a tornar sua busca mais próxima aos seus interesses, é importante contarmos com suas informações , por isso, leia atentamente esta política e nossos Termos de Uso.

Sua privacidade é nossa preocupação. Temos o compromisso de preservá-la.

Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos USUÁRIO(A)s, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, ou seja, suas informações estarão seguras conosco e não serão transmitidas a terceiros fora da SICOMPRA, exceto nas condições previstas pela presente política de privacidade, precisamente no tocante à verificação de sua identidade para fins de segurança, de forma a prevenir ou detectar crimes em desfavor do USUÁRIO(A), SICOMPRA ou da própria SUPERMERCADO HRSL EIRELI.

Suas informações cadastrais ficam disponibilizadas através de duas maneiras: quando você efetua o seu cadastro, registro e adquire produtos por meio de nosso website, bem como através de cookies, arquivos que podem ser livremente alterados pelo usuário na configuração de seu navegador e que estão relacionados às suas visitas em nosso site.

Suas informações pessoais e seus dados sensíveis não serão transferidos a terceiros, ainda que dados objetivos e anônimos possam ser considerados para os fins descritos acima.

Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes descritos em nossos TERMOS DE USO.

Serviços de Marketing

Para usufruir dos benefícios adicionais da LOJA ON-LINE e receber o e-mail com ofertas exclusivas e informações sobre os serviços da SUPERMERCADO HRSL EIRELI, você precisa se cadastrar na LOJA ON-LINE. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada para seu e-mail será através do boletim periódico da SUPERMERCADO HRSL EIRELI. Seu e-mail não será divulgado.

Caso você não queira mais receber comunicados diretos do SUPERMERCADO HRSL EIRELI, poderá acessar o seu painel de usuário e desmarcar as opções de recebimento de mensagens.

Cadastro

Para ser um usuário registrado da LOJA ON-LINE, pode ser necessário você informar algumas informações cadastrais como: seu nome, gênero, endereço eletrônico, endereço de correspondência, número de telefone, preferências de contato e informações de cartão de crédito ou débito.

Quando você decide se cadastrar através de um serviço de rede social, você utilizará as informações pessoais que já forneceu ao serviço de rede social, para ser um USUÁRIO(A) registrado na LOJA ON-LINE. Neste caso, as informações transferidas para a LOJA ON-LINE, dependem das suas configurações de privacidade junto aos serviços de rede social. Exemplo: ao utilizar o Facebook ou o Google para se cadastrar, você estará permitindo que a LOJA ON-LINE acesse as informações pessoais em suas contas no Facebook ou Google.

Sua senha é pessoal e intransferível, deste modo, em hipótese alguma, compartilhe sua senha com terceiros;

A SICOMPRA e/ou SUPERMERCADO HRSL EIRELI nunca enviam e-mails solicitando confirmações de dados préviamente informados na LOJA ON-LINE ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.

As informações pessoais e sensíveis cadastradas na LOJA ON-LINE, pertencem a você, desta forma, a qualquer momento você poderá valer-se de seu direito previso na Lei geral de proteção de dados (LGPD) revogando o consentimento de uso, solicitando a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD.

Pode ser que a exclusão e consequente cancelamento não ocorra de maneira imediata, podendo ocorrer em até 15 dias, devido à manutenção e/ou atualização dos servidores ativos. Contudo, caso o encerramento demore mais que o esperado para se efetivar, o USUÁRIO(A) poderá entrar em contato diretamente com a SUPERMERCADO HRSL EIRELI informando sua situação através do e-mail hebertrafael@uol.com.br.

Informações coletadas por outras fontes

Coletamos informações sempre que um USUÁRIO(A) interage conosco, via nossa LOJA ON-LINE ou conteúdo disponíveis em outros sites ou e-mails de outros parceiros.

Informações também pode ser coletadas em fontes públicas, agências ou órgãos de crédito e provedores de dados.

Lei geral de proteção de dados

A qualquer momento o titular dos dados pessoais terá o direito de obter, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados cadastrados na LOJA ON-LINE.

Conforme previsto na legislação, a LOJA ON-LINE terá até 15 dias para analisar as solicitações e respondê-las aos USUÁRIO(A)s. IMPORTANTE: havendo alguma restrição legal, as solicitações podem não ser atendidas.

O USUÁRIO(A) também poderá:

• 1. Solicitar a confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados coletados;
• 2. Realizar a correção de dados desatualizados, incompletos ou inexatos;
• 3. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• 4. Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do USUÁRIO(A);
• 5. Solicitar informações das entidades públicas e privadas com as quais a LOJA ON-LINE realizou uso compartilhado de dados;
• 6. Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
• 7. Solicitar a revogação do consentimento de acesso aos dados cadastrais informados na LOJA ON-LINE;
• 8. Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências de não consentir;

Transferência de dados internacional

Paga garantir a melhor experiência possível aos nossos USUÁRIO(A)s, segurança da informação, e também considerando que a internet é um ambiente globalizado, alguns dados podem ser hospedados em SERVIDORES localizados em outros países.

Cookies

Os Cookies são informações enviadas pelo servidor da SICOMPRA ao computador do USUÁRIO(A), que auxilia na identificação de seu IP e na facilidade e eficiência de sua navegação, simplificando o login de USUÁRIO(A)s cadastrados, auxiliando na garantia de segurança e autenticidade dos acessos, bem como para controle interno de audiência e de preferências. A aceitação ou não dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador. No entanto, quando o USUÁRIO(A) desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento da LOJA ON-LINE, como por exemplo, tentativas de hackear o serviço, a SICOMPRA, para proteção e segurança da LOJA ON-LINE e dos demais USUÁRIO(A)s, pode adotar medidas para identificar o USUÁRIO(A) e coibir tais condutas ilícitas.

O menu de ajuda na barra de seu navegador poderá auxiliá-lo a evitar a inserção de novos cookies ou desativá-los. No entanto, caso não saiba como alterar suas configurações de privacidade, entre em contato conosco pelo endereço informado ao final deste e poderemos auxiliá-lo.

Verifique os links abaixo para obter mais informações sobre as configurações de cookies nos navegadores mais populares:

• Microsoft Edge;
• Internet Explorer;
• Google Chrome;
• Mozilla Firefox;
• Safari;
• Opera;

Compartilhamento de informações

Como já informamos, para fins de segurança, as informações poderão ser compartilhadas quando houver requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações pessoais conduzidas por elas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por exemplo (e sem limitar-se a) quando tratar-se de investigação de caráter penal ou a violação de direitos do autor, ressalvadas as hipóteses de sigilo de informações determinadas por leis em vigor, ou ainda, comunicar informações quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um USUÁRIO(A) seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar outras pessoas. Este direito será utilizado pela SICOMPRA a sua inteira discrição quando o considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da comunidade e de seus USUÁRIO(A)s.

A SICOMPRA possui links de acesso para outros sites e que não estão cobertos por esta política. Assim, verifique a política de privacidade desses sites, tendo em vista que suas informações serão administradas de acordo com a política de cada um deles e que podem diferenciar das nossas.

Os dados cadastrais dos USUÁRIO(A)s não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos USUÁRIO(A)s, para empresas provedoras de infraestrutura tecnológica ou operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações, com as empresas do Ecosistema SICOMPRA ou TRANSPORTADORES, afinal de contas, seus dados pessoais são fundamentais para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.

Segurança das Informações

Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito à pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

Dúvidas e correção de dados

Em caso de dúvidas o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: suporte@sicompra.com.br.

Gostaríamos de ouvir sua opinião sobre nossos serviços e em algumas oportunidades poderemos entrar em contato. No entanto, como já afirmamos, caso não tenha interesse em receber nosso contato, basta nos informar.

Caso tenha interesse em verificar a correção de seus dados, solicite uma cópia para suporte@sicompra.com.br. Se algum dos dados estão incorretos, avise-nos e vamos alterá-los. Esta política substitui todas as versões anteriores.

Reservamo-nos o direito de alterar a política a qualquer momento.

Última atualização

Última atualização: 29 de março de 2021.